2、创力机械的每一名员工对客户投诉均应积极处理，礼貌接待，接到客户投诉，在公司内严格执行流程，迅速处理，尽快解决，以最快的速度答复客户。 

3、如果遇到有争议的事项，按合同有关条款由专人负责协调，出现与客户的争议或者服务不到而使客户受损失的，应该以先解决问题，使客户损失最小化。

4、根据用户情况提供有针对性的技术培训，为顾客提供咨询服务，对用户进行产品质量跟踪、用户定期回访，建立客户档案，根据用户提出的建议各意见改进产品性能，不断提高产品质量。

5、对于创力的产品配件和易损件均以优惠价提供给创力的客户，让创力的客户降低设备运作成本。